سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026

تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تعالجها خدمة vpn.how («vpn.how»، «نحن»، «لنا») عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك خوادم VPN لدينا، ولماذا نعالجها، والحقوق التي تملكها. بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة فإنك تؤكد أنك قرأت هذه السياسة. إذا لم توافق عليها، فالرجاء عدم استخدام الخدمة.

1. مبادئ الخصوصية لدينا

نجمع فقط البيانات التي نحتاجها فعلاً لتشغيل الخدمة وفوترة استخدامها.
لا نراقب أو نسجل أو نخزن ما تفعله عبر VPN.
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مطلقاً.

2. حركة مرور VPN والتزامنا بعدم الاحتفاظ بالسجلات

لا نفحص أو نسجل أو نحتفظ بمحتوى حركة مرورك، أو سجل التصفح، أو المواقع أو عناوين IP التي تزورها، أو استعلامات DNS الخاصة بك. لا نبني ملفات تعريف لنشاطك عبر الإنترنت.

لأننا نوفر خادم VPN شخصياً، فإن حركة مرورك تمر بالضرورة عبر الخادم الذي تستأجره. سياستنا هي عدم تسجيل تلك الحركة أو تحليلها. ولتشغيل الخادم، نخزن البيانات التقنية اللازمة لتشغيله كما هو موضح في القسم 3.

3. ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، وعلى أي أساس

بيانات الحساب. عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مُجزأة (hashed)، حتى نتمكن من إنشاء حسابك وحمايته والتواصل معك بشأن الخدمة. الأساس: تنفيذ عقدنا معك.

بيانات خادم VPN. بيانات اعتماد المصادقة، والمفاتيح، والإعدادات، والموقع الذي تختاره للخادم الشخصي الذي تطلبه، حتى نتمكن من إعداده وتشغيله لك. الأساس: تنفيذ عقدنا.

بيانات الفوترة. رصيد حسابك وسجل الطلبات وعمليات شحن الرصيد والخصومات، حتى نتمكن من إدارة المدفوعات والوفاء بالالتزامات المحاسبية. الأساس: العقد والالتزام القانوني.

بيانات الدفع. تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي دفع خارجيين. لا نستلم أو نخزن رقم بطاقتك الكامل. نستلم فقط بيانات وصفية للدفع مثل المبلغ، والعملة، والتاريخ، والطريقة، والحالة. الأساس: العقد.

البيانات التقنية. عند استخدامك للموقع نعالج عنوان IP الخاص بك، ومعلومات المتصفح والجهاز لأغراض الأمان ولتقديم الموقع لك. الأساس: مصلحتنا المشروعة في تقديم خدمة آمنة وتعمل بشكل سليم.

مصدر الإحالة. في زيارتك الأولى نخزن في ملف cookie مصدر قدومك: نطاق موقع الإحالة (من دون عنوان الصفحة)، ووسوم الحملة (utm)، وصفحة الهبوط وبلدك؛ وعند تسجيلك يتم حفظ هذه المعلومات في حسابك. لا يُستخدم عنوان IP الخاص بك ولا تفاصيل المتصفح لهذا الغرض. الغرض: فهم القنوات التي تجلب لنا العملاء وتطويرها. الأساس: مصلحتنا المشروعة.

تحليلات الموقع. بموافقتك نستخدم Yandex Metrica وGoogle Analytics على موقعنا لفهم كيفية استخدامه وتحسينه. الأساس: الموافقة.

بيانات الدعم. إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو Telegram، نحتفظ بتلك المراسلات حتى نتمكن من الرد عليك وتحسين دعمنا. الأساس: المصلحة المشروعة.

الاتصالات. نرسل رسائل خدمة ضرورية لتشغيل حسابك. ونرسل رسائل تسويقية فقط إذا اخترت الاشتراك فيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية مطلوبة لتسجيل دخولك والحفاظ على أمان جلستك. وبموافقتك نستخدم أيضاً ملفات تعريف ارتباط للتحليلات (Yandex Metrica، Google Analytics). يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية في شريط الموافقة، كما يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.

نقوم أيضاً بتعيين ملف cookie باسم vsrc لمدة 90 يوم مع مصدر الإحالة الخاص بك (انظر القسم 3). لا يُستخدم للإعلانات ولا تتم مشاركته مع أطراف ثالثة؛ ويمكنك حذفه من إعدادات متصفحك. إذا نقرت زرًا في مقال، فإننا نعيّن ملف cookie باسم vcta لمدة 30 يوم مع رقم المقال وموضع الزر، حتى نتمكن من معرفة أي المقالات تجلب العملاء.

5. مدة احتفاظنا بالبيانات

بيانات الحساب وبيانات خادم VPN: طوال فترة نشاط حسابك، ولمدة قصيرة بعدها للتعامل مع الحذف وأي نزاعات محتملة.
بيانات اعتماد الخادم وإعداداته: طوال فترة نشاط الخادم المستأجر ولمدة قصيرة بعد انتهاء صلاحيته.
سجلات الفوترة والدفع: للمدة التي تتطلبها قواعد المحاسبة والضرائب.
مراسلات الدعم: لمدة محدودة بعد حل طلبك.
بيانات التحليلات: وفقاً لإعدادات وسياسات مزودي التحليلات.

لا نحتفظ بحركة مرور VPN الخاصة بك أو بنشاط التصفح، لأننا لا نسجلها.

6. مع من نشارك البيانات

نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل الخدمة، وبالقدر الذي يحتاجونه فقط:

مزودو الدفع — لمعالجة مدفوعاتك.
مزودو الاستضافة والخوادم — الذين يديرون البنية التحتية المادية التي يعمل عليها خادم VPN الخاص بك.
مزودو التحليلات — Yandex Metrica وGoogle Analytics، لإحصاءات الموقع.
Cloudflare — كطبقة لتسليم المحتوى والأمان لموقعنا.
Telegram — إذا اخترت التواصل معنا أو استخدام قناتنا؛ يعمل Telegram وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.

يلتزم هؤلاء المزودون باستخدام بياناتك فقط بناءً على تعليماتنا، ولا يتلقى أي منهم محتوى حركة مرور VPN الخاصة بك. وقد نفصح أيضاً عن البيانات عندما يطلب منا القانون ذلك.

7. نقل البيانات دولياً

قد يكون مزودونا موجودين في دول مختلفة، لذا قد تتم معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك. وعند حدوث ذلك، نعتمد على ضمانات مناسبة لحماية بياناتك.

8. حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا: الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك؛ وتصحيحها؛ وحذفها؛ وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها؛ واستلامها بصيغة قابلة للنقل؛ وسحب موافقتك في أي وقت. كما لديك الحق في تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المختصة بحماية البيانات لديك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر نموذج الدعم. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

9. أمن البيانات

نحمي بياناتك عبر التشفير أثناء النقل (HTTPS للموقع وتشفير لاتصالات VPN)، وكلمات مرور مُجزأة (hashed)، وعناصر تحكم في الوصول. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، لكننا نعمل على حماية بياناتك وعلى تقليل ما نجمعه إلى الحد الأدنى.

10. الأطفال

الخدمة غير مخصصة للأطفال. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات، فالرجاء التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضح التاريخ في الأعلى متى تم تغييرها آخر مرة. إذا أجرينا تغييراً جوهرياً، فسنقوم باتخاذ خطوات معقولة لإبلاغك.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو حول بياناتك، تواصل معنا عبر نموذج الدعم.